随着全国两会胜利闭幕，玉柴机器也以“零投诉、零延误、零故障”圆满完成了第20次两会用车保障服务工作。

玉柴机器作为全国两会用车“常驻代表”，今年已是玉柴连续20次为全国两会代表通勤用车提供动力支持，向海内外展现玉柴高效可靠产品及省心快速服务的实力。

应对两大挑战，玉柴服务省心快速

十分重要。全国两会是我国一年一度十分重要的政治生活，全国政协、人大共计5,149名代表，以及来自全球各地的数千名记者参加在北京举行的超过一周会议活动，历时长、任务重、时效要求高，容不得半点闪失。

十分艰巨。玉柴是最早参加两会用车服务的企业之一。除此之外，玉柴服务的北京客运单位最多，包括了首汽、北汽、新月等首都主要客运单位，涵盖的品牌最广，包括宇通、福田、金旅、金龙等主流客车品牌：使用占比最高，占整个两会用车中大型客车比例达到80%以上。

不仅如此，今年的两会用车全面应用了国六车型，新款车型的应用也为玉柴服务带来新的挑战。

20年“零失误”铸造王牌服务

两会服务，不容失误。为此，玉柴打造了“五全”专项服务：

全面“体检”。驻点服务对全部服务车辆从机修到后处理等，进行了一次全身“体检”，确保万无一失。

全天守候。玉柴服务人员24小时待命，在服务用车比较多的会场附近，开展驻点服务。

全流程跟踪。玉柴针对上会客车进行全面服务，每天均利用车辆休息时间对整车进行点检，确保车辆稳定高效。

全面配件保障。玉柴服务在各个驻点提前备好充足的零部件，确保服务人员能够第一时间解决各类故障隐患。

全芯服务。除了做好全国两会代表通勤用车服务外，为确保全国两会期间北京公共交通的安全运行，玉柴还成立37人的服务保障小组，同时，从北京及周边调集服务站服务人员40余人，针对北京公交2400多辆在用车进行全面排查。

80%以上中大型客车用玉柴机

北京客车市场是全国客车市场的风向标。玉柴在北京客车市场深耕多年，在整个北京客车市场的占比达80%左右，配装车型主要包括旅游客车、公交车等。据统计，凭借着高效可靠的产品和省心快速的服务，玉柴国六发动机在北京市场的保有量已超过4000台。

除了两会，玉柴还连续服务博鳌亚洲论坛、两次上合峰会，更是为北京奥运会、北京冬奥会、“一带一路”高峰论坛、新中国70周年庆典、建党100周年庆典等盛会盛事保驾护航，向世界展现中国力量。