“放心吧，今年服务月走访我会亲自去拜访你们，也看看我们的‘闺女’，你们要多干活、多挣钱！”——河北华良机械贸易有限公司总经理孙龙在今年3月份保定易县与两位客户签定购机合同后对客户承诺。

　　近期，孙总为了兑现这个承诺，把手上工作事务安排好后，于7月19日带队拜访这两位客户。为了不耽误客户施工和避开中午炎热的天气，早上5点多，孙总与玉柴重工河北办事处劳可宇主任便启程前往保定易县。

　　首先到达的是田老板机器所施工的村子。服务人员开始检点设备，而孙总开始和田老板交流起来。经过交流得知机器现在已经工作1000多个小时了，由此可知，田老板接的工程量一定很大。田老板说机器从买下来除了阴天下雨一直都在干活，机器工作速度快、耗油少，附近很多工程都喜欢找他来做。

　　田老板对玉柴重工的机器和售后服务都很满意，他还津津乐道地跟我们聊着自己的发财之方，脸上洋溢着幸福的笑容，

　　为了不耽误时间，我们马上开始走访附近第二位客户。经过与张老板电话联系了解到，他的挖机在高山上作业，我们驾车近两个小时到了张老板机器所在的山下。在山底下跟客户简单地聊了几句，准备好检查机器所用的设备后，大家开始往山上爬。一起随行的还有张老板的两个司机，司机每天都要背50斤柴油上山，山很陡峭，一个人走就很费劲，更别说拿着东西了。服务人员扛着工具箱，司机抬着油桶。为了帮助客户减轻体力负担，孙总从客户肩上把柴油桶接了过来亲自扛着柴油上山。

　　爬了近1个小时，我们终于看到山顶上的玉柴YC60-8挖机了，它正在一个盘旋的天梯上整修田地。见到我们，司机师傅反应机器脚踏板下面有胶管漏油，经过服务人员快速检查，不到十几分钟服务人员就把漏油故障修好了。孙总在和张老板交流中得知，张老板先前买的那台设备出现一点小毛病。孙总听后，当场便安排售后做好记录，并交代近几天过来保养时一起帮客户把问题解决了，让客户放心干活。

　　检修完设备后，我们开始下山。张老板一直将我们送到村口，才恋恋不舍地挥手告别。

　　（来源：中国路面机械网  李欣 张弯弯）