2009，一个跌宕起伏的年份，玉柴人，用力量和意志、勤劳和智慧化危为机，再续辉煌：玉柴集团销售收入突破269亿元，同比增长28%；其中，发动机板块实现销售66万台，连续9年保持国内同行首位！重工板块销售工程机械4587台，销售收入同比增长59%。物流板块增长率为41%，并首次突破20亿元大关。在玉柴集团旗下的20多家子公司中，有9家子公司实现了超20%的销售收入增长率，超额完成各自的年度目标经营，其中有4家子公司实现了40%以上的销售收入增长率。业绩超预期、超同期、超纪录，向世人展示了玉柴势不可挡的发展势头。
      2010年，玉柴集团确立了“续内练，保目标，筑后劲”的经营方针，大力构筑“发动机产品链”“工程机械产品链”优势，倾力培育各产业板块，形成核心竞争力，构筑发展后劲，力保2010年成功突破300亿元大关。
 深谋远虑，打造健康玉柴
      全国人大代表、广西政协委员、广西玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平经常说，企业健康，比什么都重要。他认为，一个企业不要强求高速度、高增长，而要追求健康。企业在形势好的时候容易弱化管理，积弊成病。危机之下，有放大之势，如不加控制，将危及企业健康安全。在晏平的健康理论指导下，玉柴在2009年重点进行了战略、产业、产品结构调整，对管理制度流程、技术研发、质量控制、成本管理和风险控制等方面进行了系统优化，确保了企业经营健康发展。
 玉柴的“绿色发展，和谐共赢”文化核心理念体现了玉柴企业健康理论的精髓。在玉柴优秀的企业文化中，追求产品的健康，追求企业的可持续发展，追求企业内部、企业与社会的和谐，追求企业与合作伙伴、政府、股东的共赢，这是一个健康企业的表现。所以玉柴的企业文化充满魅力和感召力，玉柴对“绿色发展，和谐共赢”企业核心理念的执着实践，得到联合国“全球契约”办公室的高度关注和肯定。玉柴文化的出发点是企业使命“用卓越和领先满足公众的动力需求”，落脚点是企业愿景“打造世界知名品牌，成就大型跨国企业集团”，核心点是“绿色发展，和谐共赢”，关键点是“建设高素质的干部队伍，打造高绩效的管理团队，打造创造性的劳动群体”。这是一个企业得以不断发展、壮大的理论基础。
 
      晏平致力于建设一个健康的企业，企业内部关系的和谐与健康自然被摆在首位。玉柴拥有带领企业成功变革的管理团队、国内最优秀发动机研发团队、被称为铁军的生产团队、英勇善战的销售团队、竭诚快速的服务团队等人才优势。晏平非常尊重知识、尊重人才，为玉柴作出突出贡献的科技人员、销售将士、拔尖技师等都得到了企业的重奖。晏平每个季度还与专家、博士们座谈，了解他们的想法；经常到生产一线去调研，观看工人技师们的技能绝活和成果；经常到国内、海外办事处走访，了解市场情况，关怀驻外员工。看似平常的事情，却体现了企业领导人对人才的重视程度，这是健康和谐的玉柴人文环境。
      企业要健康，产业布局至关重要。晏平对玉柴的规划可谓深谋远虑。在玉柴高速增长期的2008年，玉柴却剥离了与主业关联度低、规模小、科技含量不高的9家子公司，收购了浙江海宏集团。晏平认为，这是优化产业布局的需要，玉柴应该围绕发动机、工程机械两条主业链来经营，因此在全国进行了发动机、工程机械生产基地布局，分别在广西、福建、山东、浙江、四川、广东、湖北等地建立了发动机制造基地，在江苏常州布局工程机械生产基地。
      庞大的经营业务必须有优秀的营销和服务来支撑。玉柴以决胜终端为战略目标，强化市场总体策划能力，提升专业板块市场运作质量和水平，优化服务网络，强化配件服务保障力度，提升区域市场建设管理能力，取得了卓著战绩。目前，玉柴设立有43个海内外办事处、1500多家服务站、1000多家配送中心，主动实施跟踪服务，实现了40公里服务半径，向海内外用户提供专业、快捷、满意的销售服务。从2007年开始，玉柴绿色公交动力连续为绿色奥运、建国60华诞、第24届世界大学生冬运会、全国两会等重大活动提供动力保障。
      企业流程再造是企业健康的保证。2009年玉柴开展了流程优化攻坚战，据不完全统计，2009年玉柴取消了100多个失效流程、失效管理制度，流程综合优化率为60%；完成流程优化和制度优化，制度综合优化率为90%，每个流程的平均环节比优化前减少0.5个，环节整体减少10%，从而更有效地提高工作效率，降低工作成本。2010年，玉柴又提出了流程环节减少20％～30％的更高目标，力争使企业的健康再上一个平台。
      企业健康必定会带来企业的可持续发展。2005年汽车行业低迷，玉柴却凭借产品等多种优势创造了令行业称奇的“玉柴现象”；2008年国际金融危机肆虐，玉柴却逆风发扬，破解困局，“三年再造一个玉柴”完美收官，销售收入突破200亿元。2009年通过苦练内功再次上演逆市上扬的“玉柴现象”，销售收入达到前所未有的269,6亿元。2010年1月，玉柴股司超过10万台的发动机订单前所未有，玉柴的事业不断健康发展。
 感谢 信心 信任 希望
      玉柴与合作伙伴协同发展实现跨越
      在国际金融危机影响严重的2009年，玉柴取得了销售收入突破269亿元、同比增长28%的亮丽业绩，其中发动机板块销售量突破66万台，连续9年位于国内同行首位。玉柴把这成绩的取得归功于与玉柴共同奋斗的经销商、服务商、供应商、配件经销商等合作伙伴，并对他们表示了由衷的感谢。
 在2010年1月13日召开的玉柴机器2010年营销服务大会上，晏平用八个字即“感谢、信心、信任、希望”来表示了对合作伙伴的感激之情。晏平说，玉柴发展到今天，并且取得今天这样的业绩，离不开合作伙伴鼎力帮助，衷心感谢合作伙伴多年来对玉柴的支持和忠诚。玉柴有领先适用的产品储备和强大的研发系统、销售系统、管理系统以及优秀的企业文化，在新的一年里，希望合作伙伴与玉柴一起坚定信心，相互信任，与时俱进，协同发展，实现新的跨越。
 
      长期以来，晏平特别关注与合作伙伴的合作，每年，他都要走访供应商、服务商代表，每年的供应商大会、营销服务大会，他必定亲自参加，并认真听取供应商、服务商以及主机厂代表等合作伙伴的意见和建议，他要求玉柴把合作伙伴放在重要的战略位置来研究和规划，共同打造科学、高效的利益共同体，实现多方共赢。
      在玉柴发动机这个系统里，有500多家供应商，有1500多家服务站，有2000多家配套服务网点，玉柴配套的汽车厂家有100多家，在这个庞大的供应链里，玉柴把“绿色发展，和谐共赢”的企业文化延伸到所有的合作伙伴，并提出了“链节和谐”的思维，通过这个链条各环节的共同努力，为玉柴的终端用户提供优质的产品，最好的服务，实现玉柴与社会的共同和谐与进步。
      对上游客户供应商，晏平多次强调，企业强大的核心竞争力来自优秀的供应链，企业的健康发展要依靠健康的供应体系，玉柴要建设大型跨国企业集团，成为具有国际竞争力的企业，必须打造国内最具竞争力的供应链。因此，玉柴倡导与供应商建立良好的运行机制，形成同命运、共荣辱、同发展的理念，实现双方合作的“公平、公正、卓越、高效”，实现“用三年的时间建设成国内最好的供应系统”目标。
      对YC服务体，晏平认为，遍布全国的1500多家服务站，是玉柴为用户服务的坚强后盾。“得服务者得天下”，是玉柴服务人员不分昼夜，不怕困难，迎难而上，全力为客户解决后顾之忧，提升了玉柴服务品牌的内涵。他们是玉柴的中坚，是玉柴的骄傲。从中国质量协会2009年监测的客户满意度来看，玉柴得分是77.6分，处于行业最领先的位置，肯定了服务人员的努力，证明了玉柴在追求服务、追求客户满意方面不愧是行业的标杆。
      对于配套玉柴机器的主机厂，玉柴的感谢之情溢于言表。“合作共赢，携手突破”是玉柴与主机厂的共同心声，建立互信、互利、共赢的良性发展关系，是双方的愿望。今年1月22日，晏平率领玉柴管理团队冒着寒风冷雨到达东风柳州汽车有限公司总部进行2010年迎春团拜，通过拜年这种形式进行交流，既道出了共同的理想，又道出了兄弟般的情谊。玉柴知道，正是在柳汽等强优汽车厂家的理解和支持下，玉柴在2009年的金融危机影响中，才能抓住了机遇，发动机板块实现产销两旺。
     “感谢，信心，信任，希望”，相信，在玉柴与YC服务体、YC结合体、主机厂等合作伙伴的共同努力下，不断扩展合作界面，不断创新合作模式，持续实施和谐共赢的战略，定能更好地服务用户，服务社会，为社会创造更多的价值。
 履行社会责任，造福社会人类
       履行社会责任，是企业参与并融入全社会可持续发展的表现形式。是企业与客户、合作伙伴、员工、社会环境实现和谐共赢的基础，也是企业可持续发展的基础。作为一个以发动机为核心产品的企业，玉柴一刻也没有忘记自己身上沉甸甸的社会责任。
      从汽车对环境的影响来看，人们最关心和关注的莫过于尾气排放，不断向社会提供绿色动力，是玉柴自觉履行社会责任的重要表现。数据显示，2008年玉柴销售的发动机总量是1994年的8倍，但微粒排放总量几乎没有增加。
      在晏平的带领下，玉柴始终坚持自主研发，“生产一代、研发一代、谋划一代”，在绿色环保、低排放的发动机研发、生产上处于国内领先水平，与国际水平同步，提前3～5年成功研发或向市场投放排放达标国3、国4、国5标准的发动机。2009年，玉柴共开发基本型产品196个，同比增长22.5%；新产品商业性投放10.4万台，核心技术开发继续领先国内同行。完成了世界首台可再生空气混合动力发动机功能验证；研发出“低碳节能高效发动机”并成功装车试运行，使玉柴成为国内第一家实现两级增压柴油机装车运行的企业，为低碳经济做出了不可磨灭的贡献。在今年1月的玉柴机器2010年营销服务大会上，玉柴提出了发动机商品策略：细分覆盖，环保升级，领先适用，引领我国发动机行业继续向低排放的方向发展。
      发动机再制造是发动机行业发展循环经济的最佳模式，玉柴又走在了国内前列。在晏平的主推下，2006年玉柴成立了发动机再制造工厂，目前已形成了再制造发动机1万台/年、再制造零部件1.5万台套/年的能力。2008年3月获国家首批汽车零部件再制造试点企业资格；12月获2008年第8批“国家资源节约和环境保护项目”中央预算内1000万元的资金支持。2009年，玉柴与美国卡特彼勒公司签署协议合资成立一家公司，为柴油发动机和零部件提供再制造服务，减少废物排放及降低对制造新零件所需原材料的需求，为环境保护提供解决方案。
 
      作为联合国全球契约中国成员企业，玉柴自觉承担社会责任，与社会共享企业成果，致力于做优秀的企业公民。迄今为止，玉柴已投入6亿多元资助教育事业、医疗卫生、环境建设、慈善捐赠、文化体育等公益事业。玉柴在四川资阳援建的玉柴第36所希望小学——松涛玉柴希望小学2009年3月已竣工开学。玉柴积极救助贫困失学女童，连续4年向“春蕾计划”捐款超过100万元，每年资助500名贫困女童上学。玉柴还有天津大学等高校设立“玉柴励学金”，资助家庭经济贫困的优秀学生顺利完成学业。玉柴集团奖学基金和晏平爱心助学基金三年来为200多名职工子女提供了超过65万元的奖学助学金。
 
      正因为玉柴有着强烈的社会责任感，积极共享企业成果，自觉履行社会责任，为社会作出了突出贡献，中国企业报社和中国CSR研究中心联合授予玉柴“2009年中国企业社会责任特别大奖”光荣称号。

(广西政协报    李春梅 梅昌富)