2月18日至2月28日,第24届世界大学生冬季运动会在北国“冰城”哈尔滨隆重开幕,这是中国首次举办世界综合性冬季运动会。在为期11天的比赛中,来自44个国家和地区的2000多名运动员在12个大项、81个小项中展开激烈角逐。此次运动会,共有140辆配装玉柴CNG发动机的黄海客车投入服务运营,这也是玉柴发动机今年首次服务大型国际活动。
为了做好这次专项服务工作,玉柴服务中心专门成立了“24届大冬会服务中心保障组”,按照“高标准、严要求、早部署、保服务”的工作要求,将服务北京奥运会的成功经验充分移植运用,针对哈尔滨寒冷的天气,制定了适用的保障工作方案,并做了大量的准备工作,为这次服务保障活动的圆满成功奠定了基础。
作为服务于大冬会运动员、裁判员、记者、参观观众的客车动力,首次进入东北的玉柴CNG发动机面临“温度低、经验少、时间紧、任务重”四大考验。而服务大冬会的整体表现,将直接关系到玉柴客车发动机在东北市场的前景,受到玉柴公司上下的高度关注。
大冬会刚开始,玉柴销售公司副总经理陈旭南,服务技术总师胡铁兵等带领走访小组,对哈尔滨公交进行了深入走访,诚挚友好的交流与沟通,获得了客户的一致认可,为玉柴以后的工作创造了良好的合作氛围。冬季的哈尔滨,气温只有零下30度,这使新进入哈尔滨的车辆面临严寒的考验。为了让发动机适应环境,正常运营,玉柴黑龙江办事处主任张彬冒着寒冷的天气带领办事处及服务站人员连夜对车辆进行检查和保养,确保每台发动机正常投入使用。
运动会举行期间,玉柴服务保障小组的成员每天凌晨4点半起床,5点赶到各个车辆驻点,进行三漏情况、机油情况、天然气各管路及接头情况、相关电控零部件性能等的启动前检查,确保每辆车在发车之前能顺利启动。
由于策划周密、措施得力、现场保障,在运动会期间没有一辆客车在使用过程中出现问题,玉柴圆满完成了运动会的服务任务,得到了客户的高度赞赏,这为玉柴客车发动机在东北市场的开拓掀开了崭新的一页,也为玉柴气体发动机的市场推广工作奠定了良好的基础。
商用汽车周刊 张文才