60年自强不息，60年沧桑巨变。

　　在玉林，同样的一块土地上，经过60年的发展，广西玉柴机器集团有限公司从一个仅能生产铁、犁耙等简单农具的企业，成长为一个现代化的国际大型企业集团。2011年，玉柴建厂60周年。60年来，玉柴集团发动机产销累计跨越460万台。2011年，玉柴集团销售收入突破400亿元大关，谱写了一支雄浑的中国动力交响曲。

　　“回顾玉柴的发展历程，我们始终站在了改革发展的前沿，玉柴人以超前的思维、超前的观念和创新的意识，大量引进先进技术和装备，建立了牢固的供应、服务联盟合作体系，创造了独特的玉柴发展模式。特别是‘十一五’期间，玉柴提出了‘绿色发展，和谐共赢’核心理念，开展了新一轮大刀阔斧的改革创新，夺取了一系列的辉煌业绩，成为了国企改革创新的标杆。”在玉柴集团建厂60周年纪念大会上，玉柴集团董事局主席晏平如是总结了玉柴的成功经验。

　　技术支撑，撑起民族动力的强劲之心

　　长期以来，我国内燃机技术水平与国际先进水平差距较大，特别是在高端柴油机技术方面，竞争优势更不明显，一些核心技术受制于人。

　　“为了冲破核心技术的垄断，玉柴敢为天下先，以振兴民族工业为己任，敢于担当起国家所赋予的重任，勇敢地站在国际先进技术水平的前沿。”玉柴集团工程研究院副院长冯静回顾集团的技术发展历程时说，多年来，集团的制胜法宝就是坚持走自主创新的道路，不断应用新技术、开发新产品，突破了一道又一道核心技术难关，形成自身的核心技术优势和竞争力。同时，在大力建设国家级技术中心和国家认可实验室的基础上，广泛开展与国内外研发机构的合作，联合研发新产品，开展基础性能、新技术的研究，走出一条系统创新、集成创新的新路。

　　正是敢为天下先的勇气，敢于担当振兴民族工业的责任，玉柴人孜孜以求的努力，使得玉柴发动机排放控制技术在国内一直保持领先，从国1到国5，玉柴均提前3-5年率先实现达到国家排放法规要求。2011年6月29日，玉柴成功推出了中国首台欧Ⅵ车用柴油机，技术达到世界领先水平。而在“十一五”期间，玉柴获准参与14项国家标准拟订，参与了29项国家标准制修订工作，承担了7项国家“863”高科技研究课题。玉柴更是2008年北京奥运会招标国4发动机唯一中标的国产品牌发动机企业，打破了国外品牌的垄断，为北京绿色奥运提供了中国的绿色动力。

　　目前，玉柴已在国内汽车动力系统的技术革新中引领潮流，实现了五个率先：率先扶持国产系统，率先提出电控组合泵应用于中轻型柴油机概念，率先投放售后诊断仪，率先实现自主标定，率先倡导并推动了重型柴油机SCR技术。

　　优质服务，得到客户认可的源泉所在

　　技术的突破和领先，为玉柴提供了优质的产品。然而，光有产品，玉柴还不足以支撑起一个现代化的大型企业集团。玉柴人深知，未来的产品竞争中服务占有极其重要的地位。早在1986年，他们提出了“倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下”的服务理念，建立了一流的服务体系。

　　“玉柴的服务体系是玉柴核心竞争力之一。”广西玉柴机器股份有限公司销售公司客户服务中心副主任钟晓波介绍，多年来，玉柴服务系统依据客户的特点，合理配置资源，不断增加服务网点数量，缩小服务半径，建立了全球统一的呼叫中心，成为中国同行业中网络规模最大、服务半径最小、三包里程最长，响应时间最短的服务网络。95098服务短号开通，重机保修里程30万公里，12小时到位服务承诺……2011年底，玉柴的服务能力建设快速提升，全国已遍布2700多家服务站，4500多家配件网点，主动、及时和专业的服务深得客户认可，使玉柴服务在行业享受盛誉。

　　与此同时，玉柴一直在积极地探索和开拓海外市场，出色地运用自己独特的策略营销方式：服务网络和品牌建设。在东盟，玉柴设立了5家办事处，销售服务网络代理商已达30家，服务网点近100家，占玉柴全球销售服务网络代理商的50%。玉柴机器以其卓越品质，赢得东盟各国信任，并逐步有序地进入北美、西欧、韩国、新加坡等发达国家市场，与国际品牌发动机在全球市场同台竞技。

　　“多年的建设，使玉柴的产品销售到哪里，哪里就有玉柴的服务网络。”钟晓波告诉记者，目前，玉柴在亚、非、欧、南美设有13个海外办事处，服务经销网络遍布全球。玉柴海外市场稳步推进，国际化道路也更加顺畅。

　　技术提升和服务体系的建设，为玉柴的发展提供了强大的动力。2001年至今，玉柴集团以年均超过30%以上的速度实现高速增长。2008年，玉柴集团销售收入首次突破了200亿元大关，实现“三年再造一个玉柴”的目标。2010年，玉柴集团销售收入突破300亿元大关，相当于五年时间再造了两个玉柴，实现了“十一五”规划的完美收官。2011年，玉柴集团销售收入突破400亿元大关。

　　然而，玉柴人并不满足。他们站在积聚了60年巨大能量的坚实基点上，提出了从2012年以后，每年必须以不低于100亿的规模扩张，确保2015年末，玉柴集团销售规模达到1000亿，并要实现利润总额与销售收入同步增长的宏伟目标。我们坚信，在晏平提出“让合作者与公众的信赖更具价值”玉柴集团新使命的指引下，玉柴的目标不是梦。

　　（来源：广西政协报 韦荣财 李春梅 梅昌富）