多年来，广西玉柴集团不忘大型国有企业肩负的历史使命，努力将社会责任向上下游产业链推进，影响和带动了一批上下游企业，形成了玉柴与供应商、合作伙伴“和谐发展，互利共赢”的发展新局面。

　　凭借这一坚固联盟，在不确定因素增加的全球经济中，玉柴携手供应商、合作伙伴一起乘风破浪共同成长。

　　建立联盟，超越简单买卖关系

　　当前，全球经济较量已经超越企业与企业之间的竞争，而是产业链的竞争。谁能主导产业链，谁就能立于不败之地。

　　作为全球最大的独立柴油发动机生产商，玉柴在产业上游有很多零部件供应商，在下游则有很多汽车生产厂商。在发动机系统里，玉柴有500多家供应商、2500多家服务站、2000多家配套服务网点，玉柴配套的汽车厂家有100多家。

　　广西玉柴机器集团有限公司董事局主席晏平说：“多年来，供应商对玉柴的快速健康发展做出了巨大贡献，玉柴也一直重视与供应商建立友好、合作、共赢的关系。”

　　对上游客户供应商，晏平多次强调，企业强大的核心竞争力来自优秀的供应链，企业的发展要依靠健康的供应体系。玉柴要建设大型跨国企业集团，成为具有国际竞争力的企业，必须打造国内最具竞争力的供应链。

　　在共赢理念指导下，玉柴与供应商建立了YC供应商联合会、与服务商结成了YC服务体，与主机厂结成了战略联盟，打造了国内一流的供应链管理、国内行业的服务标杆、以互利共赢为纽带的利益共同体。

　　“我们很早就认识到，供应商群体的稳定与否，不仅影响玉柴的生产经营，同样也影响到社会和谐。”广西玉柴机器股份有限公司总经理吴其伟说，目前，玉柴与供应商的关系已经超出了简单的买卖关系，玉柴十分关注供应商企业的内部和谐，对他们在管理中出现的种种问题，都尽最大努力给予帮助或解决。

　　2011年，由供应商联合会、玉柴采购部、玉柴客服中心共同组织起动机、发电机、空压机、油泵、转向泵、水泵、增压器、离合器、喷油器等生产企业，精心准备教材、资料、试题，组建专业培训师资队伍，分别针对各自产品的工作原理、故障判定、故障排除等内容对全国364家玉柴核心服务站提供了现场培训。接受培训的学员普遍认为效果很好，收获较大，对今后故障原因判定准确率的提升大有帮助。

　　“绿色发展，和谐共赢”，玉柴将这一企业文化核心理念延伸到所有的合作伙伴，提出了“链节和谐”的思维，通过这个链条各环节的共同努力，为玉柴的终端用户提供优质的产品、最好的服务，实现玉柴与社会的共同进步。

　　长期以来，玉柴高层每年都要走访供应商、服务商代表，认真听取他们的意见和建议，共同打造科学、高效的利益共同体，实现多方共赢。

　　与供应商一起驶进“动车时代”

　　火车跑得快，全靠车头带，这一道理已经逐渐成为历史。如今，企业竞争已进入“动车时代”，车头有劲儿不一定跑过对手，各个车厢还必须有独立的动力系统。对此，玉柴早就意识到了。

　　据介绍，玉柴90%以上的装机零部件属于外购外协件，外协件的质量对玉柴产品的质量具有重大影响。随着玉柴快速发展，技术、质量不断升级，对供应商在供货能力、技术水平、产品质量、成本控制等方面的要求也越来越高。

　　寻求强大的合作伙伴自然是题中之义。不光在国内找，还将目光投向了欧洲。广西玉柴牵手德国的罗伯特·博世（集团）有限公司，就是一次成功的尝试。据悉，这家世界百强企业，是当今全球最大的汽车零部件制造商，在汽车零部件技术领域尤其是柴油喷射技术最为著名，几十年中一直是全球柴油喷射技术的领导者。在两家公司领航人的牵头下，强强合作，缔结了长期战略合作伙伴关系。在此过程中，双方通过最高层定期互访、一年一度的高峰对话和例行中高层专题会谈的合作机制，将双方的合作推向了顶峰。

　　有了强有力的合作伙伴，如何确保他们交付的配套产品“零缺陷”成为玉柴进一步攻关的难题。

　　为此，玉柴建立了YCSS信息索赔系统及ERP二期供应商质量信息平台，向供应商及时通报玉柴或客户端发现的质量问题，以利供应商迅速分析整改，加快质量整改周期。

　　今年3月1日，采购部组织故障前30位零部件供应商召开质量大会，供应商们签署的质量责任状，吹响了三年质量攻坚战的号角。4月，针对周边供应商质量不稳定、问题频发的情况，再次组织了38家供应商，召开质量整顿大会，通报存在问题，对后续质量工作提出要求。5月，又组织周边铸造件、焊接件供应商，召开了类似的质量大会。

　　特别是2008年，席卷全球的金融危机发生以后，实体经济大幅下滑，玉柴与供应商的命运休戚与共。

　　对供应商投入研发的新产品，玉柴都给予特殊政策扶持，保障他们的前期投入得到相应的回报，进而激发他们的研发积极性，加大新品研发的投入。

　　作为发动机配件供应商，桂林福达集团有限公司负责人说，“2008年底金融危机爆发以后，玉柴了解到我们的实际困难后，指导我们研究如何实施金融危机风险控制，帮助我们安全度过金融危机。2010年6月成为玉柴战略合作伙伴后，福达在人才、技术、管理与产业发展上得到了玉柴更多的具体帮助和指导。”

　　“对技术难点、重大问题，只凭供应商的力量一时无法解决或根本无法解决。这时，玉柴就会组织供应商一起进行技术攻关，联合设计，联合开发。在明确知识产权、产品质量和能力建设要求的基础上，给予供应商特殊商务政策，确保联合开发成功后，供应商能够分享配套份额和长期效益。”玉柴供应商联合会副会长刘德宝说，通过这些措施，供应商与玉柴真正实现了一起成长。

　　截至今年，玉柴共对200多个供应商厂家进行驻厂帮扶，同时制订《供应商能力提升计划》，推进供应商质量能力的提升。在生产高峰期，玉柴集团领导还会到供应商厂里“挂职”帮扶，以确保供应商的产品质量。

　　通过技术帮扶，供应商的产品质量不断提高，玉柴的产品质量也进一步提高，内质量损失和三包赔付率逐年下降，以今年4月份的主要质量数据为例，4月份外反馈故障率Rf3同比下降30.41%,外反馈故障率Rf6同比下降33.1%,1-4月三包累计赔付率同比下降9.9%。

　　守护企业诚信，合作伙伴共出力

　　每一件货真价实、品质上乘的产品，都是诚信的一个完美表现。

　　2001年，国家工商总局第一次评选500家“重合同守信用”企业，远在经济欠发达、市场环境不算优越的玉柴集团竟然荣立榜首。“诚信玉柴，玉柴诚信”，让玉柴声名远扬。

　　这得益于玉柴推行的生产责任链制度，要求每个部门、每个员工不但要承担本职工作100％的责任，又要承担上游单位工作30％的责任。通过建立责任链，将各工作环节和各部门串联起来，使企业成为一个具有坚强战斗力的整体。

　　供应商、合作商的开发以及技术、质量、采购等涉外人员与供应商的交往是诚信经营的敏感问题，处理不好会对玉柴贻害无穷。玉柴通过加强廉洁自律教育，规范权力使用，加强相互监督，以及每两年和涉外人员、供应商共同签订《廉洁自律责任状》，不定期走访供应商，严肃查处供应商举报、投诉的问题等，进一步增强企业人员的廉洁自律意识，杜绝了违法违纪行为。

　　“玉柴对诚信经营、廉洁自律的严格要求，既规范了与供应商相互交往的行为，和供应商建立了诚信经营关系，也树立了玉柴良好的企业形象，不仅给供应商树立了廉洁自律的模范形象，对他们自身的诚信经营、廉洁自律也有很大的促进作用，进而大大促进了社会诚信经营风气的形成。”对玉柴颇为了解的广西社科联主席庞汉生这样评价说。

　　企业发展无止境，回报社会也无止境

　　“我们的企业自诞生之日起，就有了责任意识。”广西玉柴机器集团有限公司党委副书记郭德明说。

　　他表示，玉柴作为中国内燃机行业的领军企业，始终将社会责任贯穿于企业的发展历程中，自觉做中国“绿色动力”的引领者，为改善地球生存环境作出了积极的贡献。

　　2004年至今，玉柴每年投入超过2亿元的研发经费，建立了中国首家企业工程研究院，组建了一支拥有400多人、具有国内外技术背景的研发团队。当国家尚未推出国3排放标准时，玉柴已于2006年推出了中国首台排放达标国4的柴油发动机；2007年推出了中国首台排放达标国5的柴油发动机；2011年又成功研发国内首台排放达标欧Ⅵ柴油发动机。

　　企业发展无止境，回报社会同样无止境。玉柴对社会的回报，并没有停留在绿色发展之路上，而是涵盖到社会各个层面。作为联合国全球契约中国成员企业，玉柴自觉承担社会责任，与合作伙伴签订社会责任承诺书，带领和引导上下游企业主动实施社会责任。迄今为止，玉柴已投入6亿多元资助教育事业、医疗卫生等公益事业。玉柴在四川资阳援建了玉柴的第36所希望小学——松涛玉柴希望小学。玉柴连续6年向“春蕾计划”捐款捐物，累计超过150万元，每年资助500名贫困女童继续学业。在汶川大地震、西南特大干旱、玉树地震、舟曲泥石流等重大自然灾害中，玉柴还和企业员工一起向灾区捐款捐物约1600万元。

　　正因为玉柴有着强烈的社会责任感，自觉履行社会责任，为社会作出了突出贡献，玉柴获誉“2009年中国企业社会责任特别大奖”光荣称号，2011年，玉柴荣获第三届全球契约中国企业社会责任典范报告“典范实践奖”。如今，玉柴以其优质的产品、良好的服务，以及强烈的社会责任感，声名远扬，深入人心。

　　玉柴人坚信，一个拥有历史使命感和社会责任感的企业，一定会充满无限的生机与活力，一定会走得很远、很远……

（来源：人民日报海外版  庞革平）